1. Informations légales
Le présent site est exploité par Mwano Digital, micro-entreprise enregistrée sous le numéro SIRET 94314046700011, dont le siège social est situé au 5 avenue de Mossingen – Portes de Genève bât C – 74160 – Saint-Julien-en-Genévois.
Adresse e-mail de contact : page contact
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles imprimés à la demande (t-shirts, bodys, mugs, affiches, etc.), souvent à vocation humoristique ou familiale. Chaque produit est fabriqué sur commande via les plateformes Printful et Printify, ce qui implique l’absence de stock.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
4. Commande
Le processus de commande comprend plusieurs étapes : sélection du produit, ajout au panier, validation des informations de livraison, paiement en ligne, puis confirmation par e-mail.
Aucune durée minimale d’engagement n’est exigée du client. La relation contractuelle prend fin à la livraison complète du produit.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée. La commande est considérée comme validée après acceptation du paiement.
Tout retard de paiement donne lieu à l’application d’intérêts au taux légal en vigueur, sans préjudice de toute autre action.
6. Livraison
Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg et Allemagne.
Les délais de livraison varient entre 5 et 10 jours selon le produit et la destination. Les estimations sont indiquées sur chaque fiche produit.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou imprimés à la demande ne sont pas soumis au droit de rétractation classique. Aucun retour n’est accepté sauf en cas de défaut ou erreur d’impression.
8. Politique de retour
Si un produit reçu est défectueux ou mal imprimé, vous disposez de 30 jours après réception pour faire une réclamation par e-mail depuis notre page de contact, en joignant des photos du produit concerné.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de litige, le client peut contacter notre service client par e-mail.
Aucune garantie commerciale spécifique n’est proposée. Le service client est joignable gratuitement par e-mail. Aucun surcoût n’est appliqué pour contacter le service client. Seul le coût standard d’un e-mail s’applique.
10. Responsabilité
Mwano Digital ne saurait être tenue responsable des retards ou défauts de livraison imputables à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).
11. Données personnelles
Les données collectées sont strictement utilisées pour le traitement des commandes. Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
12. Engagements et mentions légales complémentaires
Aucune caution ou garantie n’est demandée au client.
Le client n’est soumis à aucun engagement de durée.
Aucun code de conduite spécifique n’est applicable.
13. Loi applicable et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut contacter un médiateur. Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service d’un médiateur pour tout litige non résolu. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.